academy
Base de conhecimento central. Edições são salvas na nuvem e visíveis a todos os colaboradores.
Registro de todas as ações — pesquisas, criações, edições, exclusões e acessos.
Pontuação mensal da equipe. Pesquisa: 1pt · Criação aprovada: 2pts · Edição aprovada: 3pts · Erro ou sugestão aprovada: 3pts
Reporte um erro encontrado, informação desatualizada ou envie uma sugestão de melhoria. Submissões aprovadas pelo master valem +3 pontos no ranking.
Aprendizados, erros e sugestões submetidos pelos colaboradores aguardam sua revisão.
Dados de uso da plataforma. FAQ público: itens mais acessados. Pesquisa interna: palavras mais buscadas.
Gestão de usuários — criar, editar ou excluir.